【山东全力保障群众安全便捷出行，及时调整退改签政策】

首都网警

3月15日，山东省政府新闻办举行新闻发布会，介绍全省新冠肺炎疫情防控工作有关情况。发布会上，省交通运输厅副厅长司家军介绍，山东推广交通运输场站采用人脸识别、刷证核验等非接触方式进站，切实提高旅客出行效率。重点客运枢纽设置老年人服务专区，保障老年人群体在智能化条件下的出行服务。提升网络售票服务水平，推广应用电子客票。根据疫情防控需要及时调整退改签政策，自2022年3月15日起，此前在道路和水路客运站、客运联网售票平台等渠道已购买客运班线客票的旅客，如自愿改变行程需退票的，售票单位应当予以免费办理，购买人身意外伤害保险的一同办理。各地根据疫情防控需要暂停本地道路、水路客运班线发班的，及时向社会公布。

                               
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