铜陵 “警民议事厅”察民情解民忧

东城网警

“枞阳县城三轮电动车常常走机动车道，存在交通安全隐患，建议加强对该类车辆的管理。”近日，一网友通过网络平台向安徽省铜陵市公安机关提出建议。枞阳县公安局交警大队第一时间在网络上答复，并连续多日组织警力在枞阳县主城区各路段开展宣传、劝导工作，同时加大对电动三轮车交通违法行为查纠和管理力度，确保道路交通安全畅通。

了解群众所思所盼，积极回应社会关切。今年以来，铜陵公安机关广搭平台，坚持线上线下同步，做实做细“铜都警企会客厅”和“警民议事厅”，把倾听群众声音和解决群众期盼相结合，进一步提升群众安全感和对公安工作满意度。

4月12日起，铜陵公安机关集中开展为期20天的网上倾听群众心声活动，诚恳征集广大群众和社会各界对铜陵公安工作的意见建议，累计收到各类意见建议289条，对所有收集到的合理化意见和建议一一梳理，及时吸纳和整改。

为进一步优化营商环境，今年以来，铜陵公安机关创新“铜都警企会客厅”机制，零距离、面对面听取企业代表意见建议及相关诉求。在“铜都警企会客厅”上，铜陵市万达广场相关负责人反映，广场主入口石城大道处有出租车为规避探头违停，阻挡了行人及残疾人通道，同时共享单车摆放数量太多，影响人行道路通行。铜陵市公安局交警支队针对出租车违停开展集中整治行动，采取现场处罚、巡查劝导、电话提醒等方式加强管理。同时，积极对接广场物业部门，建议合理优化停车空间，最大化为群众出行**便利。截至目前，全市各级公安机关已开展“铜都警企会客厅”17期，吸纳解决企业意见建议134件。

在此基础上，铜陵公安机关继续深化“警民议事厅”工作机制，充分利用“警民议事微信群”这一载体和平台，倾听社情民意，纾解急难愁盼。经开区一大型招商引资企业目前已落地建设，公司相关管理人员均来自外地，需要办理居住证。铜陵市公安局经开分局新城派出所在“警民议事微信群”中得知后立即开通绿色通道，为其**上门办、网上办、专窗办等特色服务，简化办理程序和手续，当日审核、当日签批，在最短时间内将居住证发到企业员工手中。今年以来，铜陵公安机关通过全市542个“警民议事微信群”回复群众各类咨询8000余次，为群众办实事1722件。