【“快”字当头，方能解百姓燃眉之急】

首都网警

群众利益无小事，为群众办事要赶前不赶后。北京对12345向来有时限要求，接诉即办中的“即”字，就是要求把群众的诉求当做命令，闻风而动、闻令而行。在12345机制的不断完善中，也一再科学调整办理时限，提升办理效率。此次公布的规范，分门别类地规定时限，是自我加压，也是自我加速，再次体现出给老百姓办事“快”字当头的精神。

                               
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12345热线明确办理时限，“快”字当头，方能解百姓燃眉之急